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青岛联通百厅联动 助“银发族”畅享数字生活

作者:admin发布时间:2022-09-19 07:34

  为积极落实人口老龄化国家战略,深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动,切实帮助老年人解决难以跨越的数字鸿沟问题,山东青岛联通以党建为引领,助力老年人畅享数字生活。近日,青岛联通“银发无忧智慧助老”主题活动在山东路旗舰厅启幕,同时以“百厅联动”的模式在全城掀起助老服务热潮。

  青岛联通凭借技术和产品优势,通过推行一系列适老化服务举措,帮助老年人更好地体验信息化发展成果,切实将“银发无忧智慧助老”的各项服务落到实处。活动现场通过联通“沃会通”视频会议平台连线各分会场,直通青岛联通各大营业厅和社区现场,实时分享各地的情况。

  “联通公司以党建为引领开展的智慧助老活动非常好,我们社区和联通杭州路营业厅已经联合举办了10余场这样的活动,一边教老年人使用智能手机,一边进行老年人防诈骗宣传,还为老年人免费提供测速和通信上门服务,受到了老年居民的一致欢迎!”青岛市市北区兴隆路街道海云社区党委书记鲍捷高兴地表示。该社区常住居民约1万人,是一个典型的“楼院多、老年人多、残疾人多、困难居民多、服务需求多”的开放式社区。自2020年以来,海云社区第五、第六、第七网格以联通杭州路营业厅为主要党建活动阵地,打造“红色合伙人”队伍,开展丰富多彩的党建共建活动。

  在山东路旗舰厅,营业厅助老服务专员李璀向来自金湖路街道的20余名老年朋友现场演示智能手机的简单操作和常用APP的使用方法及注意事项,同时系统地讲解了防范电信网络诈骗常识,并给予针对性的防范建议。

  当天,山东路旗舰厅作为省级青年文明号,还同步开展了青年文明号开放日活动,在营业厅内“亮形象、亮标识、亮承诺”。在“智慧助老”爱心专区,不仅设有智慧助老大讲堂,还配置了舌诊仪提供自助式健康检查及其他健康、医疗和生活等便利服务。

  自2021年以来,青岛联通开展了一系列智慧助老活动,帮助“银发一族”跨越数字鸿沟。在营业厅设立智慧助老服务专区,配备健康自测和智慧助老体验设备;设置助老服务专席,为老年人开通绿色通道,对不会使用智能手机的老年客户主动提供代客取号、代打账单、代客获取健康码等服务,为老年人提供贴心暖心的服务。通过“请进来、走出去”,邀请老年人到营业厅,或走出去进社区、进老年大学、进敬老院,举办助老服务爱心讲座,教老年人使用智能手机,宣传防诈骗知识,帮助老年人学会使用各类APP。在联通手机营业厅APP上设立“智慧助老”专区,开启关怀模式,设置一键呼叫10010,老年人不用等待,直达人工,为老年人提供更便捷的服务。青岛联通全体党员作为志愿者深入社区,与各社区党建共建,开展“人人都是志愿者,我为党旗添光彩”活动,定期参加社区组织的助老助残等志愿活动,多渠道线上线下相结合,切实为群众排忧解难。

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